Allgemeine Geschäftsbedingungen

für den Online-Shop handmade by d.katy
Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop handmade by d.katy abgeschlossen werden.

Der Online-Shop richtet sich überwiegend an Verbraucher:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).

Abweichende Bedingungen von Kund:innen gelten nur, wenn ich ihrer Geltung ausdrücklich zustimme.

2. Anbieterin

Katrin Dungel
handmade by d.katy
Hoffingergasse 35/2/2.01
1120 Wien
Österreich

E-Mail: handmadebydkaty@gmail.com

3. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

Durch das Absenden einer Bestellung gibt die Kundin bzw. der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald ich die Bestellung durch eine entsprechende Bestätigung per E-Mail annehme oder die bestellte Ware versende.

Die automatische Eingangsbestätigung des Bestelleingangs stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Die für die Bestellung erforderlichen Daten werden im Rahmen des Bestellvorgangs elektronisch erfasst und gespeichert. Nähere Informationen hierzu enthält die Datenschutzerklärung.

4. Preise

Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro.

Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für die Anwendung der Kleinunternehmerregelung erfüllt sind, wird gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Zusätzlich zum angegebenen Produktpreis können Versandkosten anfallen. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Online-Shop bzw. spätestens vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.

5. Zahlungsbedingungen

Im Online-Shop stehen insbesondere folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• PayPal

• Kreditkarte

• Klarna

• Shopify Payments.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt.

Die Zahlung ist entsprechend der beim jeweiligen Zahlungsdienst angegebenen Zahlungsbedingungen fällig.

Bei Auswahl eines Zahlungsdienstleisters gelten zusätzlich dessen jeweilige Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen.

6. Lieferung und Versand

Der Versand der bestellten Produkte erfolgt grundsätzlich über die Österreichische Post AG.

Die aktuellen Versandkosten betragen:

• Österreich: € 5,90
  versandkostenfrei ab einem Bestellwert von € 99,00

• Deutschland: € 12,00
  versandkostenfrei ab einem Bestellwert von € 150,00

• übriges Europa: € 15,00

Die jeweils geltenden Versandkosten werden im Bestellvorgang nochmals angezeigt.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt derzeit:

• Österreich und Deutschland: ca. 10–14 Werktage

• übriges Europa: ca. 14–20 Werktage

Bei individuell angefertigten bzw. auf Kund:innenwunsch hergestellten Produkten kann die Lieferzeit länger sein. Eine entsprechende Information erfolgt bei der Bestellung.

Die angegebenen Lieferzeiten beginnen – sofern bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben ist – nach Eingang der Zahlung.

Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, werde ich die Kundin bzw. den Kunden darüber unverzüglich informieren.

Bei einer Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten kann die Lieferung gemeinsam mit dem Produkt mit der längsten Lieferzeit erfolgen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Nach Übergabe der Ware an das Versandunternehmen kann die tatsächliche Zustellzeit von der angegebenen Lieferzeit abweichen.

7. Handgefertigte Produkte

Bei den von handmade by d.katy angebotenen Produkten handelt es sich um handgefertigte Einzelstücke bzw. handgefertigte Produkte.

Aufgrund der Herstellung von Hand können geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Größe, Struktur oder Ausführung auftreten.

Solche geringfügigen, herstellungsbedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern das Produkt ansonsten der vereinbarten bzw. gewöhnlich vorausgesetzten Beschaffenheit entspricht.

Abweichungen, die über übliche handwerkliche Besonderheiten hinausgehen oder die vereinbarte bzw. gesetzlich geschuldete Beschaffenheit beeinträchtigen, bleiben von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten unberührt.

8. Individuell angefertigte Produkte

Produkte, die nach individuellen Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse der Kundin bzw. des Kunden zugeschnitten werden, können vom gesetzlichen Rücktrittsrecht ausgenommen sein.

Dies gilt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss des Rücktrittsrechts gemäß § 18 FAGG erfüllt sind.

Ob es sich bei einem Produkt um eine individuelle Anfertigung handelt und ob das Rücktrittsrecht ausgeschlossen ist, wird vor bzw. bei Abschluss der Bestellung entsprechend kenntlich gemacht.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von handmade by d.katy.

10. Gesetzliche Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Gegenüber Verbraucher:innen gelten insbesondere die Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG), soweit dieses anwendbar ist.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen.

Bei einem berechtigten Gewährleistungsfall stehen der Kundin bzw. dem Kunden die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche zu.

Eine über die gesetzlichen Gewährleistungsrechte hinausgehende freiwillige Garantie wird von handmade by d.katy nicht angeboten, sofern bei einem Produkt nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

11. Rücktrittsrecht für Verbraucher:innen

Verbraucher:innen haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Rücktrittsrecht nach den Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG).

Die Einzelheiten, Voraussetzungen, Fristen und gesetzlichen Ausnahmen sind in der gesonderten Rücktritts-/Widerrufsbelehrung beschrieben.

Für individuell angefertigte Produkte besteht das Rücktrittsrecht nicht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen des § 18 FAGG für den Ausschluss erfüllt sind.

Die gesonderte Rücktrittsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular ist Bestandteil der Informationen zum Online-Shop.

12. Rücksendung im Falle des Rücktritts

Im Falle eines wirksamen Rücktritts sind die gesetzlichen Bestimmungen über die Rückabwicklung des Vertrages anzuwenden.

Die Kundin bzw. der Kunde hat die Ware grundsätzlich unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung, zurückzusenden oder zu übergeben.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Näheres ergibt sich aus der gesonderten Rücktrittsbelehrung.

13. Haftung

Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nicht für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, soweit eine Beschränkung gesetzlich unzulässig wäre.

Die zwingenden gesetzlichen Ansprüche von Verbraucher:innen bleiben unberührt.

14. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der jeweils geltenden Datenschutzerklärung von handmade by d.katy.

Diese ist im Online-Shop jederzeit abrufbar.

15. Verbraucherstreitigkeiten

Die frühere Plattform der Europäischen Union zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde eingestellt. Ein entsprechender Link wird daher nicht angegeben.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher:innen, insbesondere das Recht auf gerichtliche Geltendmachung von Ansprüchen, bleiben davon unberührt.

16. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.

Bei Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen des Staates, in dem die Verbraucherin bzw. der Verbraucher ihren bzw. seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.

17. Änderungen der AGB

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB gelten nur für zukünftige Bestellungen.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB.

18. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die gesetzlichen Bestimmungen.